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SUMMARY:TIPPS – Remote Schulungen und BSI-Testate
DESCRIPTION:https://tech-nachrichten.de/tipps-remote-schulungen-und-testate/ - Artikel vom: So.\, 17. März 2024\, 15:35:51 - Online-Besprechungen als gute Alternative\n \nUm Reisekosten zu sparen und die Termingestaltung zu flexibilisieren\, ist die Durchführung #Remote eine gute Alternative zum Präsenztermin vor Ort - auch für:\n \n\nSystemkoordinatoren-Schulungen (Basis\, SQL\, RTC-Migration)\n \nTestate (IT-Sicherheitscheck\, Notfallflan und Risiko-Analyse)\n \nLizenz-Bilanz für Microsoft Lizenzen\n \nWorkshops (z.B. Powerapps)\n\n \nTechnische Ausstattung\n \nFür einen erfolgreichen Remote-Termin ist eine einwandfrei funktionierende Technik unabdingbar. Wir empfehlen Ihnen die folgende technische Ausstattung:\n \n\nStabile Internetverbindung/WLAN\n \nTool:                      Microsoft App #Teams (Lokal-Installation)\n \nBrowser:               Google Chrome Enterprise\, insbesondere für den „Teams-Gastzugang“ nötig\n \nBildschirm:            Beamer\, Fernseher oder großer Bildschirm\, ggf. zweiter Bildschirm\n \nLautsprecher:       z. B. „Konftel 55 Wx“ (Bluetooth-) Lautsprecher inklusive Mikrofon  \n \nKamera:                z. B. Notebook-Kamera oder „Polycom“-Konferenzkamera mit integriertem Mikrofon  \n \nHeadset:               z. B. „Jabra Evolve 65 Bluetooth Headset“\n\n \nOrganisation ist alles\n \nDamit unser Remote-Termin reibungslos verlaufen kann und wir unser Ziel gemeinsam erreichen\, ist es wichtig\, dass sich alle Beteiligten diszipliniert an die folgenden Rahmenbedingungen halten:\n \n▪Teilnehmerzahl Kunde:bis maximal 8 bis 10 Personen  ▪Zeitfenster:             ca. 09-16:30 bzw. 9-15:30▪Rüstzeit:                 ca. 10 Minuten vor dem Termin\, um aktuelle Technik zu testen\;                                  ggf. 10 Minuten nach dem Termin für Feedback▪Pausen:                   themenbezogen\, ca. alle 90 bis 120 Minuten für ca. 10 bis 15 Minuten▪Räumlichkeit:         separaten Raum rechtzeitig reservieren▪Home Office:         Hintergrundsituation (z. B. Geräusche\, Lichtverhältnisse) prüfen\n \n„Spielregeln“ bringen Effizienz\n \nFür Remote-Termine benötigen wir zusätzliche Spielregeln\, an die sich alle Beteiligten halten\, damit wir gemeinsam die räumliche Distanz bestmöglich überwinden können und den Termin möglichst effizient gestalten:\n \n\n„Netiquette“:         pünktlich\, ehrlich\, fair (kein paralleler Handyeinsatz\, kein E-Mail-Check etc.)\n \nHintergrund:         schlichten Hintergrund wählen/weichzeichnen\, um auf die Person zu fokussieren\n \nVerfügbarkeit:       in „Teams“: „Bitte nicht stören“ einstellen\; „MS-Outlook“: komplett schließen\n \nRederechte:\n\nKamera aktivieren\; ACHTUNG: in Maßen bewegen\, um Bildverzerrungen zu vermeiden!\n \nMikrofon stummschalten und nur für eigene Beiträge die Stummschaltung aufheben\n \nHand heben\, um anzumelden\, dass man eine Frage stellen oder etwas anmerken möchte\n \nEigenen Namen nennen vor dem eigenen Beitrag (bei großer Teilnehmerzahl sinnvoll)\,  um Anonymität zu vermeiden\n\n\n\n \no     Chat\, um z. B. auf technische Störungen aufmerksam zu machen und um z. B. Fragen zu sammeln\, die später in einem eigenen Slot beantwortet werden\n \nACHTUNG: Beschränken Sie bitte die Nutzung auf das Wesentliche. So vermeiden wir unnötige Ablenkung für alle Beteiligten!\n \nInhaltlich bestens gerüstet\n \n▪Erwartungshaltung:Bitte bereiten Sie sich inhaltlich auf unseren Remote-Termin gut vor                                  und formulieren Sie\, was Sie sich vom Termin versprechen. Wichtig ist uns\, dass  wir in unserem Termin zielgerichtet zum erwarteten Ergebnis kommen.▪Aufgaben u. Protokoll:„Wer macht was bis wann?“                                  Unser GWS-Consultant führt für den Termin das Protokoll.                                  Bitte machen auch Sie sich Notizen und sammeln Sie wichtige Punkte.\n \nFehlende Körpersprache kompensieren  \n \nTrotz Kamera-Einsatz bleiben eigene Emotionen\, die ich über meine Körpersprache transportiere\, bei einem Remote-Termin weitestgehend im Verborgenen. Unsere Gefühlsebene ist jedoch bekanntermaßen für eine erfolgreiche Kommunikation sehr wichtig. Wir sollten daher versuchen\, unsere fehlende Körpersprache zu kompensieren\, indem wir den Kontakt und die Aufmerksamkeit möglichst stetig aufrecht erhalten durch:  \n \n\nKamera aktivieren\; ACHTUNG: in Maßen bewegen\, um Bildverzerrungen zu vermeiden!\n \nBildschirm teilen\; ACHTUNG: nicht den ganzen Bildschirm\, sondern das nur entsprechende Fenster freigeben\, um evtl. störende Mails oder Messages zu eliminieren!\n \nSteuerung übergeben oder übernehmen  \n \nDialog\, indem Sie aktiv zuhören und gezielte Fragen stellen\n \nFeedback zur Halbzeit des Termins\n\n \nFeedback\n \nUnter Alle Schulungen wählen Sie bitte die besuchte Schulung aus und geben Ihr Feedback ab.\n \nOnline-Besprechungen erfordern Übung – das können wir Ihnen aus eigener Erfahrung versichern. Entscheidend für erfolgreiches Remote-Consulting ist es\, sich im Anschluss gegenseitig konstruktives Feedback zu geben. Nur so haben alle Beteiligten die Chance das Remote-Consulting stetig zu verbessern und die Termine noch effizienter zu gestalten!\n \nPrüfung / Zertifizierung\n \nIm Nachgang zur Schulung können Sie online eine Prüfung unter Alle Prüfungen ablegen und sich zertifizieren. Wählen Sie einfach die Schulung aus und Ihr Multiple-Choice-Test beginnt.\n \nAufzeichnung\n \n…eines Remote-Termins wird aus Datenschutzgründen derzeit nicht praktiziert. Sie ist maximal in den Teilen möglich\, bei denen wir einen Vortrag halten und beide Seiten mit der Aufzeichnung ausdrücklich einverstanden sind. In diesem Fall müssen die mündlichen Einverständniserklärungen beider Seiten mit aufgezeichnet werden!
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