Skype vs. Skype für Business vs. Teams

Wir haben PCVisit lizensiert, um für alle Fälle gerüstet zu sein. Von Microsoft gibt es allein drei Produkte, um eine Remote-Bildschirm-Übertragung mit gleichzeitigem Audio und Chatoption durchzuführen:

• PCVisit – Der Gastgeber (Host) muss über ausreichende Lizenzen von PCVisit verfügen, um mit Gästen per Bildschirmfreigabe Support zu machen. Die GWS verfügt über diese Lizenzen, daher werden unsere Remote Schulungen derzeit bevorzugt via PCVisit angeboten.
• Microsoft #Teams (Nachfolger von SfB) – erlaubt in der kostenlosen Version keine Bildschirmsteuerung. Diese ist nur mit einem Office 365 Premium Abonnement verfügbar.
• SkypeforBusiness (ehemals Lync) – wird 2021 eingestellt – Beide Seiten müssen Lync (Skype for Business Server) im Einsatz haben. Gäste können mit einem funktionsreduzierten Skype for Business Client oder Webclient teilnehmen, der leider keine Bildschirmfreigabe des Gastes mit Schreibrechten für den Dozenten erlaubt.
• Microsoft Skype (ehemals Skype – dieses Unternehmen hat es erfunden und gehört jetzt Microsoft). Die Skype App ist bei jedem Windows 10 Betriebssystem seit Version 1803 vorinstalliert. Wenn noch ältere Betriebssysteme im Einsatz sind oder wer die Desktop Version lieber mag, kann sich diese auf skype.com herunterladen. Damit lassen sich nach Anlage eines kostenlosen Microsoft Kontos auch Bildschirmsteuerung, Videotelefonie, Chat, Audio-Skype-Anrufe und sogar Konferenzen nutzen: Auszug aus dem Skype-Lizenzvertrag, Kap. 4.1: „Um Zweifel auszuschließen, (a) dürfen IT-Administratoren, die für ein Unternehmen arbeiten, die Skype-Software auf PCs oder andere Geräte herunterladen und auf Geräten installieren, die von Mitarbeitern dieses Unternehmens genutzt werden, und (b) es ist Ihnen erlaubt, die Software […] am Arbeitsplatz zu nutzen.“

Da Teamviewer lizenzpflichtig und teurer ist, sind die Microsoft-Produkte und vorhandene Lizenzprodukte nahe liegend. Für eine Remote Schulung verwenden wir derzeit bevorzugt PCVisit.

Vorbereitung für PCVisit

• Auf der GWS-Startseite im Internet klicken Sie auf „GWS Kunden-Login“ oben rechts.
• Klicken Sie auf „Hier PCVisit herunterladen“ und führen den PCVisit Gast auf Ihrem Rechner aus
• Der Dozent gibt Ihnen entweder einen Fernwartungs-Code oder Sie erhalten die Einladung mit dem Link und Code per E-Mail. Folgen Sie den Anweisungen
• Geben Sie Ihren Bildschirm frei und beide Teilnehmer können die gewünschten Schulungs-Themen direkt auf Ihrem Rechner ausführen

Vorbereitung für Skype

• Schauen Sie nach, ob in Ihrem Start Menü eine „Skype“ Kachel ist.
  • Wenn nicht: Laden Sie Skype for Desktop von den Microsoft Skype Seiten herunter
• Richten Sie sich ein Skype Konto (Microsoft Konto) ein. Verwenden Sie dabei KEINE Firmen-Adresse, sondern Ihre persönliche Adresse. Das ist wichtig, da nur die Nutzung mit einem Nicht-Firmen-Account zulässig ist. Das funktioniert oben rechts auf der Skype Website oder über diesen Link.
• Starten Sie Skype und führen den Einrichtungs-Assistenten durch. Für die Nutzung aller Features inkl. Videotelefonie und Audio eignet sich ein Notebook am Besten. Wenn sie es auf einem PC eingerichtet haben und kein Mikrofon besitzen, erfolgt die „Tonspur“ über das Telefonnetz, losgelöst von #Skype.
• Mit einem Testanruf sehen Sie, ob alles funktioniert